Vraag het onze chatbot, die weet bijna alles
Gecodeerd signaal
Krijg je de melding ‘Gecodeerd signaal’ te zien? Meestal komt dit doordat je CI+ module geen verbinding heeft met je TV. Als dat zo is, is het makkelijk op te lossen. Hoe? Door onderstaande stappen te doorlopen. Als het goed is, zie je straks dus je favoriete programma’s weer.
Volg de onderstaande stappen
Controleer of je televisie geschikt is voor CI+
- Zoek in de handleiding van je televisie naar Common Interface.
- Controleer of er achter Common Interface CI+ staat.
- Is dit niet zo, dan is jouw televisie mogelijk niet geschikt voor CI+. Neem bij twijfel contact op met de leverancier.
- Is je televisie wel geschikt? Ga dan snel naar stap 2.
Controleer of de software van je televisie up-to-date is
- Raadpleeg de handleiding van je televisie.
- Zoek een optie die software bijwerken, systeem bijwerken, software-update of iets vergelijkbaars heet.
- Werk de software, indien deze nog niet bijgewerkt is, alsnog bij.
Controleer of de software van de CI+ CAM up-to-date is
- Zoek in het menu naar de optie CA operator.
- Selecteer de optie CI+ module software upgrade of iets vergelijkbaars.
Controleer of de module in een andere tv wél werkt
- Plaats de module in een andere televisie.
- Werkt de module in de andere televisie wel? Dan zit het probleem mogelijk in de televisie zelf. Je kunt het beste contact opnemen met de tv-leverancier.
- Werkt de module niet in de andere televisie? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Heeft deze informatie je geholpen?
Dankjewel, op basis van deze informatie kunnen we onze service nog verder optimaliseren.
